Política de Garantía, Devoluciones y Reembolsos:

Arkideck Ingenieria S.A. de C.V. garantiza el mueble especificado en la ficha técnica de la página web o el presupuesto formal de venta por un término de cinco años, a partir de la fecha de la misma, por defecto de fabricación del mismo mueble. Los muebles “Marca Mubox” y línea institucional, están garantizados por un término de un año. Todos los muebles sobre diseño o con modificaciones particularmente especificadas por el cliente, elementos de tela como cojines y muebles fabricados en madera de parota, están garantizados por un término de seis meses. Todas las sombrillas, bases para sombrillas y accesorios en general, están garantizados por un término de un mes. (Ver póliza de garantía).

Durante la vigencia de esta póliza de garantía, “Arkideck Muebles” se compromete a reparar o en su defecto a cambiar el mueble por otro igual o de características similares, únicamente cuando el mueble presente alguna falla o defecto imputable a la fabricación del mismo.

Se considera falla o defecto del mueble cuando no cumpla con las medidas especificadas, no sea de la madera especificada y/o que el mueble tenga desprendimiento de alguna de sus partes, esto siempre y cuando no haya sido generado por algún agente físico o químico externo  ocasionado por su mal uso, falta de mantenimiento o generado por maltrato en el trayecto en el caso de envíos fuera de la ciudad de Guadalajara.

Por ningún motivo se realizaran devoluciones o cambios de ninguna especie por errores imputables al cliente, debido a errores de medidas, decisión del tipo de madera o errores en alguna especificación de diseño solicitada por el mismo.

El plazo máximo para el cambio o reparación del mueble es de 21 días hábiles. Por la naturaleza del producto no hacemos ningún tipo de reembolso. En caso de tener la necesidad de hacer alguna solicitud de garantía, puede contactarse con nosotros al correo electrónico info@arkideck.com, o a nuestros teléfonos (33) 3615-3539 y (33) 3146-1102.